Quando você pensa em conquistar algo de valor, qual é o seu primeiro passo? Já conhece todas as formas possíveis de chegar até aquele bem? Ou o impulso é mais forte do que a escolha de planejar? Faço essas perguntas quase toda a semana para clientes com objetivos diferentes. Mas o meu intuito é sempre o mesmo. Preciso saber se aquela pessoa, por mais clara que seja a sua aspiração, conhece as rotas que pode tomar. Das opções que estão à sua disposição.

Benefícios corporativos, em especial o plano de saúde, deixaram de ser uma linha defensiva no orçamento. Passaram a ser variável competitiva direta. E, como toda variável competitiva, exigem governança, não apenas pagamento.